Sicherer mit Glücksspiel umgehen

Persönliche Grenzen vor dem Start

Ein Limit wirkt nur, wenn es vor der ersten Zahlung feststeht. Verwenden Sie ausschließlich Geld, das nach Miete, Lebenshaltung, Schulden und Rücklagen frei verfügbar ist. Glücksspiel ist weder Einkommen noch eine Methode zur finanziellen Problemlösung.

Legen Sie konkret fest:

• maximalen Verlustbetrag pro Sitzung und Zeitraum;
• Endzeit und feste Pausen;
• keine Nutzung von Kredit oder geliehenem Geld;
• keine Erhöhung nach einem Verlust;
• keine Teilnahme unter Alkohol, Drogen, starkem Stress oder Schlafmangel.

Notieren Sie Einzahlungen und Verluste außerhalb des Spielkontos. Eine unabhängige Aufzeichnung erschwert es, Ausgaben zu unterschätzen.

Warnzeichen ernst nehmen

Eine Pause ist angezeigt, wenn Glücksspiel Gedanken, Stimmung oder Alltag zunehmend bestimmt. Besondere Warnzeichen sind:

• Verluste werden mit höheren Einsätzen verfolgt;
• Ausgaben werden vor Familie oder Freunden verborgen;
• Rechnungen, Arbeit oder Termine werden vernachlässigt;
• Geld wird geliehen oder für Glücksspiel umgeschichtet;
• Pausen lösen Unruhe oder Reizbarkeit aus;
• mehrere Konten werden angelegt, um Grenzen zu umgehen;
• Glücksspiel dient regelmäßig dazu, Sorgen oder Konflikten auszuweichen.

Schon ein einzelnes Warnzeichen kann genügen, um sofort zu stoppen. Warten Sie nicht auf eine bestimmte Verlusthöhe.

Wenn Spielen nicht mehr kontrollierbar ist

Beenden Sie die Sitzung und nehmen Sie keine weitere Einzahlung vor. Entfernen Sie gespeicherte Zahlungsdaten, deaktivieren Sie Benachrichtigungen und bitten Sie eine vertraute Person um Unterstützung. Bezahlen Sie zuerst notwendige Ausgaben. Bitten Sie Bank oder Zahlungsdienst um eine passende Sperrmöglichkeit, wenn frei verfügbares Geld sonst unmittelbar gefährdet ist.

Öffnen Sie die aktuellen Schutz- und Kontoeinstellungen des Anbieters und aktivieren Sie dort ein Limit, eine Pause oder den angebotenen Selbstausschluss. Falls der passende Weg nicht sichtbar ist, nutzen Sie den aktuellen Kontakt des Anbieters und verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung. Verlassen Sie sich nicht allein auf die Kontoeinstellung: Rufen Sie das von BIÖG über Check dein Spiel veröffentlichte Beratungstelefon 0800 1 37 27 00 an oder suchen Sie im Suchthilfeverzeichnis der DHS eine persönliche Beratungsstelle. bruce-de.de kann keine Kontoeinstellung vornehmen und sieht den Kontostatus nicht.

Verbindliche Hilfe in Deutschland

Wenn Sie merken, dass Einsätze, Verluste oder Spielgedanken Ihren Alltag bestimmen, warten Sie nicht auf eine weitere Krise. Nach den öffentlichen Hilfeangaben von BIÖG und Check dein Spiel erreichen Sie die Beratung bei Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00. Das Suchthilfeverzeichnis der DHS führt Beratungs- und Behandlungsstellen in Deutschland. Bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung rufen Sie den Notruf 112.

Sie können diese Hilfe nutzen, bevor Schulden oder Konflikte eskalieren; auch Angehörige dürfen sich beraten lassen. Bei finanziellen Problemen kann zusätzlich eine anerkannte Schuldnerberatung sinnvoll sein. Für eine Kontopause, ein Limit oder einen Selbstausschluss müssen Sie den zuständigen Anbieter beziehungsweise die dafür vorgesehene offizielle Stelle kontaktieren, denn bruce-de.de kann keine Betreibermaßnahme einrichten oder bestätigen.

Selbstausschluss, Limits und Kontopause

Beantragen Sie einen Selbstausschluss über die aktuell dafür vorgesehene Kontofunktion oder den offiziellen Kontakt des Anbieters. Weist der Anbieter stattdessen auf eine zuständige übergreifende Stelle hin, folgen Sie ausschließlich dieser aktuellen offiziellen Anweisung. Welche Limits, Pausen- oder Ausschlussmöglichkeiten tatsächlich verfügbar sind, muss vor der Auswahl im Konto oder beim Anbieter geprüft werden.

Gehen Sie praktisch vor:

1. Öffnen Sie die aktuellen Schutz- oder Kontoeinstellungen des Anbieters.
2. Wählen Sie die strengste Maßnahme, die zu Ihrer Situation passt.
3. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
4. Entfernen Sie Zahlungswege und Werbenachrichten.
5. Holen Sie zusätzlich unabhängige Beratung ein.

Verlassen Sie sich nicht auf eine formlose Nachricht an bruce-de.de. Die Informationsseite kann keine Betreiberkonten sperren und keine Ausschlusswirkung bestätigen.

Schutz von Minderjährigen

Minderjährige dürfen kein Spielkonto einer erwachsenen Person verwenden. Zugangsdaten und Zahlungsmittel sollten nicht geteilt werden. Schützen Sie Geräte mit PIN oder Biometrie, melden Sie sich nach jeder Sitzung ab und speichern Sie Passwörter nicht in gemeinsam genutzten Browsern.

Wenn ein Minderjähriger Zugang hatte, ändern Sie Passwörter, prüfen Sie Zahlungsbewegungen und wenden Sie sich über den aktuellen Kontoweg an den jeweiligen Anbieter. Bei unmittelbarer Gefahr oder einem akuten Notfall gilt ebenfalls: 112.

Unterstützung für Angehörige

Angehörige sollten Schulden nicht heimlich ausgleichen, wenn dadurch weiteres Glücksspiel ermöglicht wird. Sprechen Sie ruhig über konkrete Beobachtungen, schützen Sie gemeinsame Finanzen und setzen Sie klare Grenzen. Drohungen oder moralische Vorwürfe ersetzen keine fachliche Hilfe.

Das von BIÖG über Check dein Spiel veröffentlichte Beratungstelefon unter 0800 1 37 27 00 und das Suchthilfeverzeichnis der DHS können auch bei der Suche nach Unterstützung für Angehörige helfen.

Ein persönlicher Notfallplan

Schreiben Sie einen kurzen Plan auf, solange Sie nicht unter Spieldruck stehen:

• wen Sie bei starkem Spielverlangen anrufen;
• welche Konten oder Zahlungsmittel gesperrt werden können;
• wo die Bestätigungen zu Limits oder Schließung liegen;
• welche alternative Tätigkeit die erste Stunde überbrückt;
• welche Beratungsstelle Sie kontaktieren.

Bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung zählt keine Kontofrage mehr. Rufen Sie 112 oder suchen Sie sofort direkte Notfallhilfe.